1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten ist:
Site Factory Digital Agency S.L, USt-IdNr. B88047444, mit Sitz in C/ Velero 26, 28220 Majadahonda (Madrid), Spanien.

2. Welche Daten wir verarbeiten

Je nachdem, wie du die Website nutzt, können wir folgende Daten verarbeiten:

• Identifikationsdaten (Name, Nachname)
• Kontaktdaten (E-Mail, Anschrift, Telefonnummer)
• Liefer- und Rechnungsadresse
• Bestell- und Zahlungsinformationen
• Nutzungs- und Navigationsdaten (IP-Adresse, Cookies, Sprache, Gerätetyp)
• Nachrichten, die du an unseren Support sendest
• Newsletter-Einstellungen (nur, wenn du dich angemeldet hast)

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir nutzen deine personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Verwaltung deines Kundenkontos
• Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Rücksendungen
• Beantwortung von Anfragen an den Kundenservice
• Versand von Mitteilungen zu deinen Bestellungen
• Versand von Newslettern (nur mit deiner Einwilligung)
• Verbesserung der Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit der Website
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Steuer- und Buchhaltungsvorschriften)

4. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung deiner Daten erfolgt auf Basis von:

• Vertragserfüllung: zur Verwaltung deines Kontos und deiner Bestellungen.
• Einwilligung: z. B. für den Erhalt des Newsletters.
• Berechtigtes Interesse: Verbesserung unserer Dienste, Prävention von Betrug.
• Gesetzliche Verpflichtung: Einhaltung steuerlicher und buchhalterischer Vorschriften.

5. Speicherdauer

Wir speichern deine Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

• Bestelldaten: entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
• Kundenkonto: solange dein Konto aktiv ist.
• Newsletter-Daten: bis du dich abmeldest.
• Cookies: gemäß unserer Cookie-Richtlinie.

6. Weitergabe deiner Daten

Wir geben deine Daten gegebenenfalls weiter an:

• Technische Dienstleister (Hosting, Wartung der Website)
• Zahlungsdienstleister (abhängig von der gewählten Zahlungsmethode)
• Logistik- und Versandunternehmen
• E-Mail- und Newsletter-Dienste (nur, wenn du dich angemeldet hast)
• Behörden, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht

Diese Dienstleister verarbeiten deine Daten ausschließlich in unserem Auftrag und gemäß unseren Anweisungen.

7. Internationale Datenübermittlungen

Sollten Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) eingesetzt werden, stellen wir sicher, dass geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln der EU-Kommission bestehen.

8. Deine Rechte

Du hast das Recht auf:

• Auskunft über die zu deiner Person gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung deiner Daten, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen
• Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen
• Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen
• Datenübertragbarkeit
• Widerruf deiner Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung deiner Rechte kannst du dich an uns wenden unter info@thejokerhouse.com oder unser Kundenservice-Formular verwenden.

Du hast außerdem das Recht, dich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

9. Cookies

Ausführliche Informationen zu der Verwendung von Cookies findest du in unserer Cookie-Richtlinie.

10. Sicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen.

11. Externe Links

Rechtliche Informationen zur Nutzung dieser Website findest du außerdem in unserem Impressum.