1. Chi è il titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:
Site Factory Digital Agency S.L, P.IVA B88047444, con sede in C/ Velero 26, 28220 Majadahonda (Madrid), Spagna.

2. Dati personali che raccogliamo

A seconda del tuo utilizzo del sito, possiamo raccogliere:

• Dati identificativi
• Dati di contatto
• Indirizzi di spedizione e fatturazione
• Informazioni su ordini e pagamenti
• Dati di navigazione (IP, cookie, lingua, dispositivo)
• Messaggi inviati al nostro servizio clienti
• Preferenze newsletter (solo se ti iscrivi)

3. Finalità del trattamento

Utilizziamo i tuoi dati per:

• Gestire il tuo account cliente
• Elaborare ordini, pagamenti, spedizioni e resi
• Rispondere alle richieste del servizio clienti
• Inviarti comunicazioni riguardanti i tuoi ordini
• Inviare newsletter (previo consenso)
• Migliorare la sicurezza e l’esperienza d’uso del sito
• Assolvere agli obblighi legali e fiscali

4. Basi giuridiche

• Esecuzione di un contratto: gestione degli ordini e dell’account.
• Consenso: iscrizione alla newsletter.
• Legittimo interesse: miglioramento del sito, prevenzione frodi.
• Obbligo legale: normative fiscali e contabili.

5. Tempi di conservazione

• Dati degli ordini: secondo le normative vigenti
• Account: finché rimane attivo
• Newsletter: fino alla cancellazione
• Cookie: vedi la nostra Cookie Policy

6. Destinatari dei dati

I tuoi dati possono essere condivisi con:

• Fornitori tecnici (hosting, manutenzione)
• Gateway di pagamento
• Corrieri e servizi di logistica
• Piattaforme di email marketing (solo se iscritto)
• Autorità pubbliche, se richiesto dalla legge

7. Trasferimenti internazionali

Se un fornitore si trova fuori dallo Spazio Economico Europeo, garantiamo adeguate misure di sicurezza come le Clausole Contrattuali Standard.

8. I tuoi diritti

Hai diritto a:

• Accedere ai tuoi dati
• Richiederne la rettifica o la cancellazione
• Limitare il trattamento
• Opporti al trattamento
• Richiedere la portabilità dei dati
• Revocare il consenso

Puoi esercitare i tuoi diritti scrivendoci a info@thejokerhouse.com oppure tramite il nostro Modulo di Assistenza Clienti.

9. Cookie

Per maggiori informazioni consulta la nostra Cookie Policy.

10. Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita o alterazione.

11. Link esterni

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