Versandrichtlinie
Informationen zu Bearbeitungszeiten, Lieferfristen und Versandkosten für Bestellungen bei The Joker House.
1. Versandgebiete
The Joker House versendet in alle Länder der Europäischen Union.
Die Versandkosten werden als Festpreis pro Bestellung berechnet – unabhängig von der Anzahl der enthaltenen Produkte, außer bei bestimmten Inselgebieten, für die ein individuelles Angebot erforderlich ist.
2. Bestellvorbereitung & Versandzeiten
Alle Bestellungen mit vorrätigen Produkten werden am nächsten Werktag nach Eingang vorbereitet und versendet (keine Bearbeitung an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen).
Die unten angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und gelten ab dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung unser Lager verlässt.
Es erfolgen keine Lieferungen an Wochenenden oder Feiertagen.
3. Versand nach Spanien
3.1. Festland Spanien
| Zone | Kosten | Geschätzte Lieferzeit |
|---|---|---|
| Spanisches Festland | 5,00 € | 24–72 Std. (Werktage) |
3.2. Balearen, Kanaren, Ceuta & Melilla
| Zone | Kosten | Geschätzte Lieferzeit |
|---|---|---|
| Balearen, Kanaren, Ceuta & Melilla | 9,50 € | 3–7 Werktage* |
*Lieferzeiten können aufgrund von Zollabfertigung oder externen Umständen variieren.
4. Versand innerhalb Europas (EU)
Wir versenden in alle EU-Länder. Die folgenden Standardtarife gelten:
| Zone | Kosten | Geschätzte Lieferzeit |
|---|---|---|
| Portugal (Festland) | 5,00 € | 2–5 Werktage |
| Restliches Europa (EU) | 9,50 € | 3–5 Werktage |
| Bulgarien, Estland, Finnland, Kroatien, Litauen, Lettland, Norwegen*, Serbien*, Rumänien & Schweden | 15,00 € | 3–5 Werktage |
*Bestimmte Inselregionen erfordern möglicherweise individuelle Versandtarife.
Für Inselziele oder besondere Anfragen können Sie uns jederzeit kontaktieren: info@thejokerhouse.com.
5. Lieferbedingungen & Zwischenfälle
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Adresse. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Versanddaten korrekt und vollständig sind.
Weist ein Paket bei der Zustellung sichtbare Schäden auf, empfehlen wir, dies beim Zusteller zu vermerken und uns so schnell wie möglich zu kontaktieren.
The Joker House übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die verursacht werden durch:
- Probleme oder Ausfälle des Transportunternehmens
- Höhere Gewalt (Streiks, Unwetter usw.)
- Zollabfertigungen oder administrative Verzögerungen
6. Zoll & zusätzliche Gebühren
In bestimmten Regionen (z. B. Kanaren, Ceuta und Melilla) können zusätzliche Zollgebühren oder lokale Steuern anfallen, die nicht im Produktpreis oder in den Versandkosten enthalten sind.
Alle Zollgebühren oder Einfuhrsteuern sind vom Empfänger zu tragen.
7. Rücksendungen & Kundenservice
Informationen zu Rücksendungen oder Widerrufsrechten finden Sie hier: Rückgaberichtlinie.
Bei Fragen zu Versand, Lieferzeiten oder Zwischenfällen können Sie uns kontaktieren: Kundenservice.
