Joker Points : le fonctionnement de notre programme de points

Qu'est-ce que Joker Points

Joker Points est le programme de fidélité de The Joker House : 5% de chaque commande revient sur ton compte sous forme de points, à échanger sur tes prochains achats. Pas de niveaux, pas de petites lignes étranges : tu achètes, tu cumules, tu échanges.

Comment gagner des points

• Chaque commande payée rapporte automatiquement 5% du montant des produits (hors frais de port) en points.
• 1 point = 1 centime. Une commande de 40 € rapporte 200 points (2 €).
• Les points apparaissent sur ton compte dès la confirmation du paiement, dans Mon compte → Mes Joker Points, avec l'historique complet.
• Commande passée en invité ? Tes points t'attendent : crée un compte avec le même e-mail que ta commande.

Comment les échanger

• À partir de 500 points (5 €), tu peux convertir ton solde en bon d'achat personnel à usage unique.
• Le bon est généré instantanément depuis ta page de points, valable 90 jours, et s'applique au panier comme n'importe quel code.
• Le bon s'applique aux commandes de 20 € ou plus.
• Les bons de points ne sont pas cumulables avec d'autres codes de réduction sur la même commande.

Expiration

Les points expirent 12 mois après leur obtention. Tu peux consulter ton solde et tes mouvements quand tu veux depuis Mes Joker Points.

Conditions du programme

• Les points sont personnels, non transférables et non échangeables contre de l'argent.
• Si une commande est retournée ou remboursée, ses points sont déduits du solde.
• The Joker House peut modifier ou clôturer le programme avec un préavis de 30 jours ; le solde accumulé jusque-là sera toujours respecté.
• Tout usage frauduleux peut entraîner l'annulation des points concernés.

Voir mes Joker Points →

Se désinscrire du programme

Si vous préférez ne pas participer, écrivez-nous depuis notre formulaire de contact et nous supprimerons vos points et votre historique du programme.