Frais et délais de livraison

Tarifs clairs selon la destination. Pas de surprise au paiement.

Calcul des frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction de la destination et du poids/volume de la commande. Nous travaillons avec plusieurs transporteurs et choisissons la meilleure option pour chaque cas.

Les montants à partir desquels la livraison devient gratuite sont indiqués en haut de cette page.

Délais indicatifs de livraison

• Espagne péninsulaire : 24-72 h ouvrées
• Îles Baléares (Majorque, Minorque, Ibiza, Formentera) : 3-5 jours ouvrés
• Portugal péninsulaire (hors Madère et Açores) : 2-5 jours ouvrés
• Reste de l'Union européenne : 3-7 jours ouvrés selon la destination

Douane pour les envois hors UE

Pour les envois vers Royaume-Uni et Suisse, les frais de douane et la TVA locale sont à la charge de l'acheteur. Ils ne sont pas inclus dans le prix d'expédition ni du produit.

Préparation de la commande

Les commandes avec produits en stock sont préparées le jour ouvré suivant leur réception (pas les week-ends ni jours fériés).

Les délais indiqués sont indicatifs et sont comptés à partir de la sortie de notre entrepôt.

Incidents

The Joker House n'est pas responsable des retards dus à :

• Incidents du transporteur.
• Cas de force majeure (grèves, conditions météorologiques extrêmes, etc.).
• Retenues en douane ou autres contrôles administratifs.

Retours

Pour les retours ou le droit de rétractation, consultez notre Politique de retour ou contactez le Service client.

Dernière mise à jour : May 2026