Politica di Spedizione
Informazioni sui tempi di preparazione, consegna e costi di spedizione per gli ordini effettuati su The Joker House.
1. Aree di spedizione
The Joker House effettua spedizioni verso tutti i paesi dell’Unione Europea.
Le spese di spedizione vengono applicate come tariffa fissa per ordine, indipendentemente dal numero di articoli, salvo alcune destinazioni insulari che richiedono una valutazione personalizzata.
2. Preparazione dell’ordine e tempi di spedizione
Tutti gli ordini contenenti prodotti disponibili in magazzino vengono preparati e spediti il giorno lavorativo successivo alla ricezione (nessuna preparazione durante il weekend o nei giorni festivi).
I tempi di consegna indicati di seguito sono approssimativi e decorrono dal momento in cui il pacco lascia il nostro magazzino.
Nessuna consegna viene effettuata durante il fine settimana o nei giorni festivi.
3. Spedizioni verso la Spagna
3.1. Spagna peninsulare
| Zona | Costo | Tempo stimato |
|---|---|---|
| Spagna peninsulare | 5,00 € | 24–72 ore (giorni lavorativi) |
3.2. Isole Baleari, Isole Canarie, Ceuta & Melilla
| Zona | Costo | Tempo stimato |
|---|---|---|
| Baleari, Canarie, Ceuta & Melilla | 9,50 € | 3–7 giorni lavorativi* |
*Il tempo di consegna può variare a causa di procedure doganali o circostanze esterne.
4. Spedizioni nell’Unione Europea
Effettuiamo spedizioni in tutti i paesi dell’UE. Le seguenti tariffe standard si applicano:
| Zona | Costo | Tempo stimato |
|---|---|---|
| Portogallo (continentale) | 5,00 € | 2–5 giorni lavorativi |
| Resto d’Europa (UE) | 9,50 € | 3–5 giorni lavorativi |
| Bulgaria, Estonia, Finlandia, Croazia, Lituania, Lettonia, Norvegia*, Serbia*, Romania & Svezia | 15,00 € | 3–5 giorni lavorativi |
*Alcune destinazioni insulari possono richiedere tariffe personalizzate.
Per spedizioni verso isole o richieste particolari, contattaci: info@thejokerhouse.com.
5. Condizioni di consegna e imprevisti
La consegna viene effettuata all’indirizzo fornito dal cliente durante il processo d’acquisto. È responsabilità del cliente verificare l’esattezza delle informazioni fornite.
Se il pacco presenta danni visibili al momento della consegna, consigliamo di segnalarlo al corriere e di contattarci il prima possibile.
The Joker House non è responsabile per ritardi causati da:
- problemi o malfunzionamenti del corriere,
- cause di forza maggiore (scioperi, condizioni meteorologiche estreme, ecc.),
- controlli doganali o ritardi amministrativi.
6. Dogana e oneri aggiuntivi
Alcune destinazioni (come Isole Canarie, Ceuta e Melilla) possono comportare costi doganali o tasse locali non incluse nel prezzo del prodotto né nelle spese di spedizione.
Qualsiasi dazio doganale o tassa di importazione è a carico del destinatario.
7. Resi e assistenza clienti
Per informazioni sui resi o sul diritto di recesso, consulta: Politica dei Resi.
Per qualsiasi domanda su spedizioni, consegne o imprevisti, contattaci tramite: Assistenza Clienti.
