Gastos y plazos de envío

Tarifas claras según destino. Sin sorpresas en el checkout.

Cálculo de los gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente en el checkout según el destino del pedido y el peso/volumen de los productos. Trabajamos con varios transportistas y se elige la mejor combinación para cada caso.

Los importes a partir de los cuales el envío es gratuito se indican en la parte superior de esta página.

Plazos orientativos de entrega

• España peninsular: 24-72 h laborables
• Baleares (Mallorca, Menorca, Eivissa, Formentera): 3-5 días laborables
• Portugal peninsular (excluye Madeira y Azores): 2-5 días laborables
• Resto de la Unión Europea: 3-7 días laborables según destino

Aduanas en envíos fuera de la UE

Para envíos a Reino Unido y Suiza, los gastos de aduana e IVA local son responsabilidad del comprador. No están incluidos en el precio del envío ni del producto.

Preparación del pedido

Preparamos los pedidos con productos en stock el día laborable siguiente a su recepción (no se preparan en fines de semana ni festivos).

Los plazos indicados son orientativos y se contabilizan desde que el pedido abandona nuestro almacén.

Incidencias

The Joker House no es responsable de retrasos derivados de:

• Incidencias de la empresa de transporte.
• Causas de fuerza mayor (huelgas, climatología extrema, etc.).
• Retenciones en aduanas u otros controles administrativos.

Devoluciones

Para devoluciones o derecho de desistimiento, consulta nuestra Política de Devoluciones o contacta con Atención al Cliente.

Última actualización: May 2026