Informativa sulla privacy | The Joker House

COME USIAMO I TUOI DATI IN THE JOKER HOUSE?

In The Joker House ci preoccupiamo molto della Privacy dei nostri clienti, e per questo motivo proteggiamo e ci prendiamo cura dei dati personali come meritano.

In questa pagina ti informiamo in modo chiaro e trasparente su come trattiamo i dati ricevuti:

Chi è il responsabile del trattamento dei dati personali?

La società Site Factory Digital Agency, SL che ha sede legale in calle velero 26 3A 28220 Majadahonda (Madrid) Spagna.

Chi controllerà i tuoi dati in The Joker House?

Il delegato per la protezione dei dati di Site Factory Digital Agency, SL, DPO (Data Protection Officer), sarà la persona che garantisce la conformità di The Joker House alle normative sulla protezione dei dati. Il responsabile della protezione dei dati disporrà di un team per supportarlo e servire i clienti all'interno di The Joker House.

È possibile contattare con il responsabile della protezione dei dati di The Joker House e il suo team di privacy al seguente indirizzo email: info@thejokerhouse.com o all'indirizzo postale: Calle Velero 26, 3.º A, 28220 Majadahonda (Madrid). Spagna.

Per cosa usiamo i tuoi dati personali?

In The Joker House abbiamo bisogno dei tuoi dati fondamentalmente per due motivi:

1. Nel caso di un acquisto, sono necessari per elaborare gli ordini, per il follow-up e, se sei un cliente registrato, servono per accumulare punti di modo che tu porssa beneficiarti degli sconti corrispondenti.

2. Newsletter: se sei iscritto alla newsletter, abbiamo bisogno delle informazioni per poterti inviare notizie, sconti e tenerti aggiornato su tutto ciò che accade a The Joker House.

In entrambi i casi, hai dovuto in precedenza accettare l'informativa sulla privacy, essendo a conoscenza del trattamento che forniamo ai dati.

The Joker House tratterà i tuoi dati con la massima riservatezza e rispettando lo scopo per il quale sono stati forniti.

Per quanto tempo The Joker House manterrà i tuoi dati?

I tuoi dati personali sono archiviati in un file automatizzato a tempo indeterminato, poiché nel caso tu abbia effettuato un acquisto aprendo un account, manteniamo la tua cronologia degli ordini per poterti offrire vantaggi grazie agli sconti per accumulo punti.

Nel caso di iscrizione alla newsletter, la conserviamo finché non ci comunichi diversamente, puoi richiedere di annullare l’iscrizione, e non riceverla piu, in qualsiasi momento. Nella stessa newsletter che inviamo, hai la possibilità di disiscriverti, o scrivendo ainfo@thejokerhouse.com

A chi comunichiamo i tuoi dati?

Non forniamo i tuoi dati personali a terzi, a meno che non sia necessario per completare il servizio che hai contratto. Ad esempio, i tuoi dati vengono utilizzati con dalle agenzie di trasporto affinché possano effettuare la consegna del tuo ordine e informarti del monitoraggio, ma in nessun caso possono utilizzare i tuoi dati per scopi diversi da quello indicato.

Quali sono i tuoi diritti quando ci fornisci i tuoi dati?

Hai il diritto in qualsiasi momento di accedere, rettificare, cancellare, nonché di rifiutare il trattamento automatizzato dei dati raccolti da The Joker House.

È possibile esercitare i diritti concessi dal regolamento del LOPD, scrivendo a info@thejokerhouse.com, o per posta a Site Factory Digital Agency SL, Calle Velero 26, 3.º A, 28220 Majadahonda (Madrid). Spagna

Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (Agenzia spagnola per la protezione dei dati), se ritieni che non stiamo rispettando i tuoi diritti.

In caso di dubbi o  domande sulla politica di protezione dei dati personali, vi preghiamo di contattarci tramite l'email info@thejokerhouse.com, saremo lieti di aiutarvi.

Misurazione nelle e-mail

Le nostre e-mail transazionali e commerciali possono includere una piccola immagine di tracciamento che ci indica se il messaggio è stato aperto e se è stato cliccato uno dei suoi link. Usiamo questa informazione esclusivamente per verificare la corretta consegna delle nostre comunicazioni e migliorarne il contenuto. Le nostre e-mail non usano cookie e questi dati non vengono ceduti a terzi.

Programma fedeltà Joker Points

Se effettui ordini con il tuo account, trattiamo i dati necessari per gestire il programma Joker Points: il tuo identificativo cliente, gli importi dei tuoi ordini e i movimenti punti (accrediti, riscatti e scadenze). La finalità è calcolare il tuo saldo e permetterti di riscattarlo secondo le condizioni del programma, che sono la base di questo trattamento. I punti scadono 12 mesi dopo essere stati ottenuti; lo storico si conserva finché mantieni il tuo account. Condizioni complete nella pagina Joker Points.

Comunicazioni commerciali

Se selezioni la casella «Voglio essere informato sulle novità e le offerte di Joker House», trattiamo i tuoi dati di contatto per inviarti informazioni su novità, lanci, promozioni e offerte. La base di questo trattamento è il tuo consenso e potrai ricevere tali comunicazioni tramite qualsiasi canale digitale: email, newsletter, SMS, WhatsApp, messaggistica istantanea, notifiche o canali elettronici equivalenti. Puoi revocare il consenso quando vuoi, senza motivazione e senza costi, con il link di disiscrizione di ogni comunicazione o scrivendo a info@thejokerhouse.com; la disiscrizione non riguarda le email necessarie per gestire i tuoi ordini.